Eskişehir'de yaşıyorsunuz ve diyelim ki elektrik aboneliğinizi iptal ettireceksiniz. İnternetten ya da müşteri hizmetlerinden iptal ettirebiliyorsunuz. 2 dakika sürmüyor.
Diyelim ki doğalgaz aboneliğinizi iptal ettireceksiniz. ESGAZ'ın İnternet sitesinden 2 dakikada iptal ettirebiliyorsunuz.
BU YAZIYI OKUYANLAR EN KISA SÜREDE ABONELİKLERİNİ İPTAL ETTİREBİLİRLER!
Ancaaaak...
Diyelim ki Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi'nden (ESKİ) su aboneliğinizi iptal ettireceksiniz... Bakın burada öyle internetten iptal ettirme diye bir durum söz konusu değil. Bizzat gitmeniz gerekiyor. Eğer bu yazıyı okuyan bir Eskişehirliyseniz muhtemelen en az giden, dolayısı ile en az vakit kaybeden siz olacaksınız. Aksi takdirde ne kadar süre uğraşacağınızı kestirmek söz konusu olamayabilir.
AZ HARCADIYSANIZ VE SON ZAMANLARDA SU YÜKLEMEDİYSENİZ PROBLEM ÇIKABİLİR!
ESKİ'nin İnternet sitesinde abone iptali (kapatma) ile ilgili olarak şu bilgiler var:
"MEKANİK ABONELİKLERDE
Abonenin kendisinin 3 gün önce, Abone İşleri Dairesi Başkanlığı Abone Servisine kimlik fotokopisi ile başvurarak kapatma dilekçesi doldurması gereklidir. 3 gün içinde ekiplerimiz tarafından su kesilip, sayaç üzerindeki son işar alınır ve yerine EKS takılır. Bu işlemden sonra abone servise gelerek kapatma işlemini tamamlar ve depozitosunu alabilir.
EKS ABONELİKLERDE
Abonenin kendisi kartını sayacına okutarak aynı gün kartla birlikte, Abone İşleri Dairesi Başkanlığı Abone Servisine kimliği ile müracaat ederek kapama işlemi yapılır.
NOT: Sayacında kredi var ise; sayaca takmak üzere iade kartı düzenlenerek aboneye verilir. Abone iade kartını sayaca okutup idaremize geldikten sonra iade kartındaki kredi aboneye iade edilir."
İNTERNET SİTESİNDE OLMAYAN BİR DURUMU ABONE İŞLERİ'NDE SÖYLÜYORLAR!
Hadi diyelim bu bilgiye İnternet sitelerinden ulaşamadınız ve Abone İşleri'ne gittiniz. Size kartınızı akıllı sayaca okutmanız gerektiğini söyleyecekler. Siz de gidip kartı okutup öyle geleceksiniz.
Diyelim ki Büyükşehir Belediyesinin aylardan beri billboardları süsleyen "Bu yaz susuz kalabiliriz!" uyarılarını dikkate aldınız ve çok az su tükettiniz. Kartınızı okudular ve su tüketiminin düştüğünü, gerilediğini, karta 6-7 aydır su yüklenmediğini gördüler. Bu sefer size "Efendim buraya önce ekiplerimizin gidip sayacı kontrol etmeleri gerekiyor. Sayaçta bir arıza olabilir. Zira su tüketimi çok düşmüş görünüyor. Sayaçta arıza yoksa hemen kapatırız!" deyiveriyorlar.
EVE YA DA İŞ YERİNE GİDİP SAYACIN ÇALIŞMASINI KONTROL ETMEYE YARDIMCI OLMAK ZORUNDA KALABİLİRSİNİZ!
Neyse bütün işinizi gücünüzü bırakıp tekrar gidiyorsunuz aboneliğini iptal ettireceğiniz konut ya da işyerine. Ekipleri bekliyorsunuz. Çünkü siz içeriden suyu açacaksınız, sayaç düzgün çalışıyor mu çalışmıyor mu ona bakacaklar. Zira sayaç arızalanmış olduğu için sizin tükettiğiniz suyu göstermemiş ya da eksik göstermiş ise (Bu durumda bu nasıl akıllı sayaç demek de lazım!) sizden o kısmı tahsil edecekler. Ki genelde sayaçlarda bir sıkıntı çıkmıyor. Pandemi nedeniyle oğlunun, torununun yanına taşınan, anne babasının yanına, memleketine dönen ve bir türlü geri dönemeyen ya da işyerinde pandemi nedeni ile su tüketimi hayli düşmüş kişilerin su tüketimlerinin düştüğü ve sayaca uzunca bir zaman yükleme yapılmadığı görüldüğü zaman, başka şansınız yok, iş yerinize ya da evinize kadar gelecekler ve onlar geldiğinde siz de orada hazır bulunacaksınız.
ESKİ'nin İnternet sitesine bakarak Abone İşleri'ne gidersiniz yaşamanız muhtemel bu gelişmeden habersiz gitmiş, dolayısı ile aboneliğinizi iptal ettiremeden evinize, işyerinize dönmüş olursunuz. Bu yüzden ESKİ'den en az sıkıntı ile abonelik iptal ettirmek isteyen kardeşlerimiz şu hususlara dikkat etsinler:
BAKIN EN AZ SIKINTI İLE SU ABONELİĞİNİ İPTAL ETTİRMEK İSTİYORSANIZ...
Öncelikle aboneliğinin iptal ettireceğiniz yerdeki su tüketimi, Büyükşehir Belediyesinin kuraklık nedeni ile yaptığı çağrı nedeni ile ya da başka bir nedenden dolayı azalmış ise önce kartınızı okutup Abone İşlerine gideceksiniz.
Onlar bu durumun farkına varacaklar. Ekip gönderecekler. Ekiplerle buluşacaksınız. İş yerinizin ya da konutunuzun musluklarını onlar geldiği zaman açacak ve bir süre sonra kapatacaksınız. Bunu yapacaksınız ki sayacın sağlam olduğundan emin olsunlar ve kapama işleminin yapılabilmesi için size bir 'olur' raporu sunsunlar!
Abone İşlerinde işleriniz ancak bu aşamadan sonra kolaylaşıyor. Ancak bu işlemleri yaptırdıktan sonra abone işlerine gittiğinizi pişman olmuyorsunuz. Aksi takdirde hiç ummadığınız kadar sıkıntı yaşayabiliyorsunuz.
ESGAZ VE OEDAŞ'I ÖRNEK ALSALAR İYİ OLUR!
Biz bu konuda yaşadığımız sıkıntıyı size anlatsak içinizde oturup ağlayanlar bile çıkabilir. Zira ESGAZ ve OEDAŞ, doğalgaz ve elektrik aboneliklerini iptal ettirmede inanılmaz iyiler ve vatandaş açısından işi inanılmaz kolaylaştırmışlar. Onların alıştırdığı kolaylığı ESKİ Abone İşlerinde de bulabileceğinizi düşünerek sakın gitmeyin. Sonra büyük hayal kırıklığına uğrarsınız.
Eskişehir'de yaşıyorsanız elektrik ve doğalgaz aboneliklerini şu pandemi döneminde İnternetten iptal ettirebilirsiniz iki dakikada ve hiçbir sıkıntı çekmezsiniz. Ancak su aboneliğini iptal ettirmek için hiç değilse iki defa Abone İşlerine gitmek zorundasınız.
DAİRE BAŞKANI ERCAN YILDIZ'A YAŞANAN SIKINTILARI AKTARDIK...
Tüm bu yaşanan sıkıntıları ESKİ Abone İşleri Daire Başkanı Ercan Yıldız Beye aktardık. Online abone iptal ettirme ile ilgili olarak çalışma içinde olduklarını, bu çalışmayı da bu yıl içinde bitirmek zorunda olduklarını ifade etti. Abone iptalini vatandaş açısından kolaylaştırmak ve yaşanan süreçleri azaltmak için de çalışma başlattıklarını belirten Yıldız, pandemi nedeniyle kısıtlı çalışma süreleri nedeni ile bazen yoğunluk yaşadıklarını, vatandaşların 10.00-11.00 ve 12.00-13.00 arasında çok az Abone İşlerine geldiklerini, diğer saatlerde zaman zaman yoğunluk yaşandığını kaydetti.
Son söz: Online olarak vatandaş ne kadar işini kendisi çözebilirse Abone İşlerine gelmeden, hem vatandaş hem de ESKİ çalışanları açısından o kadar kolaylık olur. Boş yere kimse üzülmez!
SEN DE DÜŞÜNCELERİNİ PAYLAŞ!