Seminer kapsamında; hasta haklarının yasal çerçevesi, bilgilendirilme ve onam hakkı, mahremiyet ve güvenlik, sağlık hizmetlerine erişim hakkı, şikâyet ve başvuru süreçleri gibi kritik konular, alanında uzman konuşmacılar tarafından detaylı şekilde ele alındı. Katılımcıların soruları yanıtlandı, interaktif sunumlarla farkındalık artırıldı.
Seminerde Eskişehir İl Hasta Hakları İl Koordinatörü Işıl SOYSAL, “Hasta Hakları Mevzuatı ve Uygulamaları” konulu sunumuyla, hasta haklarının hukuki çerçevesi hakkında kapsamlı bilgiler aktardı.
Psikolog Ebru AYÜRE ise “İletişim Becerileri ve Stres Yönetimi” başlıklı sunumunda, sağlık çalışanları açısından etkili iletişimin ve stres yönetiminin önemine değindi.
Açılış konuşmasını yapan Sağlık Hizmetleri Başkanı Op. Dr. Ersin IŞILDI, hasta haklarının sağlık hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu vurgulayarak;
“Hasta memnuniyetinin sadece tedavi süreciyle değil, hastanın tüm sağlık hizmeti deneyimiyle doğrudan ilişkili olduğunu biliyoruz. Bu nedenle hem hasta hem de çalışan açısından güven, saygı ve iletişim temelleri üzerine inşa edilmiş bir sağlık sistemi oluşturmak hepimizin ortak sorumluluğudur.” ifadelerini kullandı
