6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Ticaret Bakanlığı ve diğer Ticaret İl Müdürlüklerinden gelen şikâyetler ile resen yapılan incelemeler sonucunda 2 bin 519 firmada toplam 67 bin 175 ürün denetlendi. Yapılan kontrollerde 3 bin 834 aykırılık tespit edilirken, bu ihlaller nedeniyle toplam 12 milyon 161 bin 261 TL idari para cezası uygulandı.
Perakende ticaret alanında da yoğun denetimler gerçekleştirildi. 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında market, kasap, manav ve benzeri toplam 758 işletmede 3 bin 830 gıda ve temel ihtiyaç ürünü denetlendi. Denetim sonuçları, haksız fiyat değerlendirmesi yapılmak üzere Ticaret Bakanlığı İç Ticaret Genel Müdürlüğü’ne gönderildi.
Tüketici şikâyetleri de dikkat çekici seviyelere ulaştı. 1 Ocak 2025 ile 31 Aralık 2025 tarihleri arasında Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü’ne 959 adet elektronik ileti şikâyeti başvurusu yapıldı. Bu başvuruların 33’ü için toplam 339 bin 911 TL idari para cezası kesildi.
Türk Ticaret Kanunu kapsamında yürütülen denetimlerde ise 2025 yılı içerisinde bir şirkete 17 bin 686 TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca, perakende ticarette uyulması gereken çalışma saatlerine aykırı hareket eden 4 işletmeye toplam 71 bin 675 TL ceza verildi.
Denetimler yalnızca cezai işlemlerle sınırlı kalmadı. 6502 sayılı Kanun, ilgili uygulama yönetmelikleri ve 6585 sayılı Kanun kapsamında haksız fiyat artışlarına yönelik denetimlerin yanı sıra, işletmelere bilgilendirme ziyaretleri de gerçekleştirildi. Yetkililer, bu çalışmaların hem tüketiciyi korumayı hem de esnafı mevzuat hakkında bilinçlendirmeyi amaçladığını belirtti.
Öte yandan, 2025 yılı içerisinde il ve ilçe tüketici hakem heyetlerine toplam 11 bin 430 şikâyet başvurusu yapıldı. 2024 yılından devreden dosyalarla birlikte toplam 10 bin 677 başvurunun karara bağlandığı bildirildi.
Eskişehir Valiliği, denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini vurgulayarak, vatandaşların fahiş fiyat, etiket uyuşmazlığı ve tüketici haklarına aykırı durumları ilgili mercilere bildirmeleri çağrısında bulundu. Denetimlerin artarak devam edeceği ve tüketici mağduriyetine izin verilmeyeceği ifade edildi.
