İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği (İEEF) danışmanlığında hayata geçirilen mağaza, Türkiye’deki ikinci Signing Store olma özelliğini taşıyor. “Community Store Starbucks Elden Ele” adıyla yeniden tasarlanan mağaza, işitme engelli bireylerin hem rahatça sipariş verebildiği hem de bir araya gelebildiği bir buluşma noktası olarak kurgulandı.
Alshaya Starbucks Avrasya Kıdemli Başkan Yardımcısı Figen Ilgaz, kapsayıcılığın iş yapış biçimlerinin merkezinde yer aldığını belirterek, işaret diliyle iletişim kurulabilen mağazalarla işitme engelli ve sağır topluluğa daha fazla alan açmayı hedeflediklerini ifade etti.
Mağazada, ziyaretçilerin sipariş süreçlerinde işaret dilini kullanabilmeleri amacıyla “Kahve Sözlüğü” uygulaması hayata geçirildi. Kasa önü ve dijital ekranlarda yer alan bu sistem sayesinde müşteriler menüye kolayca erişebiliyor ve siparişlerini işaret diliyle verebiliyor.
Ayrıca mağazada görev yapan çalışanlara İEEF iş birliğiyle işaret dili eğitimi verilirken, yıl boyunca düzenlenecek eğitimler, atölyeler ve etkinliklerle kapsayıcı bir sosyal alan oluşturulması hedefleniyor.
