Elektronik kartlı sayaç uygulaması tartışma yarattı
ESKİ’ye bağlı Elektronik Kartlı Saatler (EKS) ile ilgili gelen şikâyetleri değerlendiren TÜKDES, “Su akmıyor” başvurusu sonrası sökülen sayaçlarda, arıza tespit edilmesi halinde tamir ve tüketim bedelinin doğrudan tüketiciden tahsil edilmesine itiraz etti.
İspat yükü tüketiciye bırakılıyor
Arslankaya, ESKİ Tarifeler Yönetmeliği’nin 11/9. maddesi uyarınca, sayacın arızalı çıkması durumunda tüm mali yükün tüketiciye yüklendiğini belirterek, bu düzenlemenin arızanın tüketici kusurundan kaynaklandığını peşinen kabul ettiğini söyledi. “Bu yaklaşım, ispat külfetini fiilen tüketiciye yüklemektedir ve hukuka aykırıdır” dedi.
“Sayaç idarenin sorumluluğunda”
Sayaçların montajı, mühürlenmesi, teknik yeterliliği ve periyodik kontrollerinin idarenin sorumluluğunda olduğunu vurgulayan Arslankaya, idarenin müdahale edebildiği bir sistemde arızanın nedenini ispat yükünün de idareye ait olması gerektiğini ifade etti.
6502 sayılı Kanun’a aykırılık vurgusu
Açıklamada, ESKİ Tarifeler Yönetmeliği’nin 11/9. maddesinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmelerde Haksız Şartlar” başlıklı 5. maddesine aykırı olduğu belirtildi. Arslankaya, haksız şartların kanun gereği kesin hükümsüz olduğunu hatırlattı.
“Yönetmelik yeniden düzenlenmeli”
Normlar hiyerarşisine dikkat çeken TÜKDES Genel Sekreteri, yönetmeliklerin kanuna aykırı düzenleme içeremeyeceğini belirterek, ESKİ Tarifeler Yönetmeliği’nin Anayasa’nın 172. maddesi ve ilgili tüketici mevzuatına uygun şekilde yeniden düzenlenmesi gerektiğini söyledi.
