Belediye tarafından yapılan açıklamaya göre, Mavi Masa artık haftanın her günü 08.00-21.30 saatleri arasında hizmet verecek. Güncellenen saatlerle birlikte Eskişehirlilerin taleplerine ve sorunlarına daha hızlı çözüm sağlanması hedefleniyor.
Tepebaşı Belediyesi, vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerileri Mavi Masa ve WhatsApp hattı üzerinden çözüm odaklı yanıtlıyor. Tüm başvurular kayıt altına alınarak ilgili birimlere iletiliyor ve titizlikle takip ediliyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, geri bildirimlerin değerlendirilmesinde önemli bir köprü görevi üstleniyor. Başvurular, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından eksiksiz şekilde kayda alınarak işlemler tamamlanana kadar takip ediliyor.
Ayrıca, vatandaşlar WhatsApp üzerinden 0 532 131 30 32 numaralı hat ile hafta içi ve hafta sonu 08.00-21.30 saatleri arasında şikâyet ve taleplerini iletebiliyor. WhatsApp üzerinden yapılan başvurularda, karşılaşılan sorunlar anında yetkililere iletilebiliyor ve vatandaşlar durumlarını fotoğraf ile destekleyerek daha hızlı ve etkin çözüme kavuşabiliyor.
Tepebaşı Belediyesi, bu adım sayesinde vatandaşların problemlerine hızlı ve etkin çözüm sağlamak için iletişim kanallarını güçlendirmeye devam ediyor.
