“Sorun Varsa Çözüm Eskişehir” sloganıyla hizmet veren çağrı merkezi, vatandaşlardan gelen talepleri karşılamayı sürdürüyor. Merkez, bugüne kadar yaklaşık 26 bin çağrıya yanıt verdi.
Ziyaret sırasında konuşan Başkan Ünlüce, gelen her çağrının bir güven ve umut ifadesi olduğunu belirterek, “Bu güveni boşa çıkarmamak için tüm birimlerimizle sahadayız. Çözüm Eskişehir ile bir telefon kadar uzağınızdayız” dedi.
Çözüm Merkezi Sorumlusu Gizem Ergün ise ALO 153 hattının haftanın 7 günü 07.00–23.00 saatleri arasında hizmet verdiğini, mesai dışındaki çağrıların da kayıt altına alınarak geri dönüş yapıldığını ifade etti.
Ergün, başvuruların ilgili birimlere hızlı şekilde iletildiğini ve süreç boyunca vatandaşların SMS ile bilgilendirildiğini de kaydetti.
