Yeni düzenleme ile abone bağlantı bedeli, güvence bedeli, sayaç işlemleri, faturalandırma süreleri, kaçak doğalgaz tanımı, sözleşme feshi ve dağıtım şirketlerinin yükümlülüklerine ilişkin çok sayıda başlıkta değişikliğe gidildi.
Bağlantı Bedeli ve Taksit İmkânı
Abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Servis hattı imalatına başlanmışsa bedel iade edilmeyecek; ancak yapım sürecine başlanmamışsa başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade yapılacak. Aynı adres için daha önce bağlantı bedeli alınmışsa yeniden tahsilat yapılamayacak.
Bağlantı bedeli kredi kartıyla 6 aya kadar taksitlendirilebilecek ve finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak. Servis hattı, tahsilat tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek; talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.
Güvence Bedeli ve Abonelik İşlemleri
Mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınabilecek. Güvence bedeli peşin ya da kredi kartına en az 6 eşit taksitle ve vade farksız ödenebilecek.
Ön ödemeli sayaç kullanan aboneler, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları, 5018 sayılı Kanun kapsamındaki kamu idareleri (ticari tesisler hariç) ve sosyal yardım alan haneler güvence bedelinden muaf tutulacak.
İlk abonelik sözleşmesi; iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuku veya tahsili sonrasında imzalanacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası yapılacak.
Faturalandırma ve Ödeme Süreleri
Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek ve ödeme süresi 5 iş gününden az olmayacak. Fatura; kâğıt, kısa mesaj, e-posta, e-fatura veya e-arşiv fatura yoluyla gönderilebilecek. İletişim bilgisi bulunan abonelere ayrıca kısa mesajla bilgilendirme yapılacak.
Fatura okuma süresinin dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalması halinde ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresi uzarsa tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek.
Kaçak Kullanım ve Hesaplama Yöntemi Değişti
Kaçak doğalgaz tanımı genişletildi. Sayaç, regülatör ve ölçüm sistemlerine müdahale edilmesi ya da uzaktan okuma sistemlerinin devre dışı bırakılması kaçak kullanım sayılacak.
Sayaç arızası veya ölçüm hatası durumunda tüketim, son iki yılın aynı dönem ortalamasına göre hesaplanacak. Veri bulunmaması halinde benzer tüketim eğilimine sahip aboneler emsal alınacak.
Dağıtım Şirketlerine Yeni Yükümlülükler
Düzenleme ile dağıtım şirketlerine de yeni sorumluluklar getirildi. En az bir işletme binası kurulacak, arşiv kayıtları dijital ortama aktarılacak ve veriler lisans bazında ayrıştırılarak yönetilecek. Afet ve acil durumlarda diğer şirketlere destek verilmesi mümkün olacak.
Acil müdahale merkezlerinde çağrılara en geç üçüncü çalışta cevap verilecek sistem kurulması zorunlu hale getirildi. Bu yükümlülüklerin bir kısmı 24 ay içinde tamamlanacak.
Düzenleme yayımı tarihinde yürürlüğe girerken, hükümler EPDK Başkanı tarafından yürütülecek. Yeni yönetmelikle birlikte doğal gaz aboneliğinde tahsilat, fesih, kaçak kullanım ve hizmet süreçlerinde daha net ve ayrıntılı bir çerçeve oluşturulmuş oldu.
