2008 yılında hizmete açılan e-Devlet Kapısı, yıllar içinde binlerce kamu hizmetinin sunulduğu ve yüzlerce kurumun entegre olduğu kapsamlı bir dijital platform haline geldi. Adalet, sosyal güvenlik, sağlık, ulaştırma, eğitim, çevre ve şehircilik gibi birçok alanda vatandaşlara hızlı ve güvenli hizmet sunuluyor.
Kullanıcı sayısı 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675 iken, 2015’te 25 milyon 768 bin 832’ye yükseldi. 2015’ten 2025 sonuna kadar geçen süreçte ise yaklaşık 2,6 kat artarak 68 milyonu aştı.
Kayıt yöntemlerine bakıldığında kullanıcıların büyük bölümünün SMS şifresi ve yurt içi şifre zarfı ile sisteme giriş yaptığı görülürken, internet bankacılığı, e-imza, mobil imza ve T.C. kimlik kartı ile giriş yapan kullanıcılar da dikkat çekti.
Her yaş grubundan yoğun kullanım
e-Devlet hizmetlerinden en fazla 25-34 yaş aralığındaki kullanıcılar yararlanırken, 15-24 yaş grubundan yaklaşık 10 milyon, 65 yaş üstünden ise 8 milyon 900 bini aşkın kişinin platformu aktif olarak kullandığı belirtildi.
25 milyarın üzerinde giriş
Hizmete açıldığı günden bu yana e-Devlet Kapısı’na web üzerinden yaklaşık 15 milyar, mobil uygulama üzerinden ise 10,5 milyar giriş yapıldı. Toplam giriş sayısı 25 milyarı aştı.
Aralık 2025 itibarıyla e-Devlet Kapısı’nda sunulan hizmet sayısı 9 bin 170’e ulaşırken, platformda 205 merkezi kamu kurumu, 206 üniversite, 543 belediye, 30 su ve kanalizasyon idaresi ile 129 özel kurum hizmet veriyor.
Geçen yıl en çok kullanılan hizmetler arasında yüzde 23 ile SGK Tescil ve Hizmet Dökümü ilk sırada yer alırken, bunu araç plakasına yazılan ceza sorgulama, vergi borcu sorgulama ve adıma tescilli araç sorgulama izledi.
