Tepebaşı Belediyesi, ilçede yaşanan sorunların kısa sürede çözüme kavuşması amacıyla hayata geçirdiği Mavi Masa ve WhatsApp hattı aracılığıyla vatandaşlarla kesintisiz iletişim kuruyor. İstek, öneri ve şikâyetler kayıt altına alınarak ilgili birimlere iletiliyor ve süreç titizlikle takip ediliyor.
Tüm başvurular kayıt altında
444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı üzerinden alınan başvurular, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından sistemli şekilde kayıt altına alınıyor. Yapılan değerlendirmelerin ardından talepler ilgili müdürlüklere yönlendirilerek sonuçlandırılıyor. 2025 yılı içerisinde belediyeye iletilen 40 bin 134 talebin tamamı çözüme kavuşturuldu.
WhatsApp ile anında iletişim
Vatandaşlar, Mavi Masa’nın yanı sıra 0 532 131 30 32 numaralı WhatsApp hattı üzerinden de Tepebaşı Belediyesi’ne ulaşabiliyor. Hafta içi ve hafta sonu 08.00–21.30 saatleri arasında hizmet veren hat sayesinde ilçe sakinleri, karşılaştıkları sorunları anında iletebiliyor. Fotoğraf gönderme imkânı da sunulan uygulama, problemlerin daha hızlı ve etkin şekilde çözüme ulaşmasına katkı sağlıyor. Belediye yetkilileri, katılımcı ve erişilebilir belediyecilik anlayışıyla vatandaşlardan gelen geri bildirimlerin önemle değerlendirilmeye devam edeceğini vurguladı.
