Yeni düzenlemeyle doğal gaz dağıtımında etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması; tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi hedefleniyor.
Bağlantı bedeline taksit kolaylığı
Yönetmeliğin 36’ncı maddesindeki değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketicilere sunulan taksit imkânı genişletildi. Daha önce en az 3 taksit uygulanırken, yeni düzenleme ile 6 aya kadar taksit yapılabilmesinin önü açıldı.
Güvence bedelinde sosyal muafiyet
39’uncu maddede yapılan düzenlemeyle; kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.
Sayaç ve faturalandırmada netlik
42’nci madde kapsamında, sayacın ölçüm yapmaması ya da hatalı ölçüm yapması durumlarında tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağına ilişkin süreçler ayrıntılı biçimde belirlendi. Kaçak kullanım ve yanlış ölçüm hallerinde uygulanacak yöntemler netleştirilerek hem tüketici hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin giderilmesi amaçlandı.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici odaklı bir anlayışla hazırlandığını belirterek enerji piyasalarında temel önceliklerinin tüketicinin korunması ve memnuniyetinin artırılması olduğunu vurguladı. Yılmaz, yapılan değişikliklerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini ve sosyal muafiyetlerin sosyal devlet anlayışının bir yansıması olduğunu ifade etti.
