Ekonomistlere göre gelişmiş ekonomilerin kilit noktası hizmet sektörüdür. Bir ülkenin gelişmişlik seviyesini yalnızca hizmet sektörünün yüzdelik dağılımı belirlemese de yine de oldukça etkili bir faktördür. Dünya geneline baktığımızda durum şöyledir. Ülke eğer az gelişmiş ise nüfusun büyük bir bölümü tarım ile uğraşır. Gelişmekte ve gelişmiş olan bir ülkenin nüfusu ise genellikle sanayi ve hizmet sektörlerinde çalışır. Sanayiye bağlı üretimin ortaya çıkardığı altyapı, sağlık, eğitim gibi hizmetlerin toplam istihdamda payının fazla olması hizmet sektörünün doğru alanlarda geliştiğini gösterir. Ekonomistler bundan dolayıdır ki hizmet sektörünün gelişimiyle ekonomiyi paralel tutmuşlardır. Gelişmekte olan bir ülke olarak bu durumu kendi ülkemiz üzerinden değerlendirirsek ülkemizde hizmet sektörünün istihdamdaki payının %56 civarında olduğunu görürüz. Bu da çalışan nüfusumuzun yarısından fazlasının hizmet sektöründe yer aldığı anlamına gelir. Bu durumda yapmamız gereken belli. İstihdamı doğru alana yönlendirerek hizmet sektörü üzerinden kalkınmayı sağlamak.

Hizmet sektörü, birçok meslek grubunu içerisinde barındıran bir sektördür. Maddi olmayan, ürün ve hizmetlerin sunulması ile gelir elde eden şirketlerin oluşturduğu endüstri alanına verilen isimdir. Hizmet sektörü bu açıdan "üçüncül endüstriyel sektör" olarak ifade edilir. Hizmet sektörü dediğimizde; vasıfsız çalışanlar da, toplumun güvenliğinden, sağlık sektörüne, adalet ve eğitim çalışanlarına kadar geniş bir yelpazeden söz ediyoruz.

Hizmet sektörü ekonominin can damarıdır, olmazsa olmazıdır. Katma değerli ürünler için gerekli olan ara iş gücü ve nitelikli, donanımlı çalışanların üretimi ve ekonomiyi ayağa kaldırabilmesi için toplumsal düzenin en önemli sacayağını hizmet sektörü oluşturmaktadır. Hizmet sektöründeki verimliliği arttırarak çalışanların oranını düşürmek bir anlamda üretime katılan eğitimli ve birikimli kesimlerin işini kolaylaştıracaktır. Bir ülke eğitim, altyapı, sağlık gibi alanlara ne kadar nitelikli hizmet sektörü personeli yetiştirirse o kadar kalkınır. Aslında hizmet sektörü tam anlamıyla ekonominin altyapısıdır.